Servicio Técnico TM
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Jorge Godoy
12:25 08 Jun 18
Que gran descubrimiento! No puedo estar más contento por la decisión de ponerme en contacto con ellos para arreglar mi Thermomix, la cual me daba "error 39" después de un fallo de corriente del enchufe. Vivo en Manchester, Reino Unido, y aquí no conozco ninguna empresa que arregle aparatos eléctricos. Me puse en contacto con el servicio técnico de Thermomix en UK y su única solución era mandar la máquina entera para que me la revisaran. 99£ solo el envió y revisión. Luego me pasarían presupuesto según lo que encontraran... Buscando en internet encontré la web de Recicla Mix y en ella explicaban con vídeos de youtube soluciones a diferentes errores de la Thermomix. Explicaban también como abrir la máquina, limpiarla por dentro, etc. Me dió mucha confianza. Me puse en contacto con ellos a través de Whatsapp ya que pensaba que lo mismo no aceptarían mi pedido al no vivir en España. Mi sorpresa fue saber que habían recibido pedidos de EEUU. Desmonté la placa y se la mandé. No tuve que mandar la maquina entera que hubiera supuesto mucho mayor coste de envió. La arreglaron en un día y me la mandaron de vuelta. Todo el proceso completado en una semana. Es increíble que gracias al avance tecnológico me puedan arreglar mi Thermomix a miles de kilómetros y con tan buena comunicación y en mi idioma!! :D Totalmente recomendable
Zahari Daskalov
19:20 04 Jul 17
Outstanding professional work. I had a problem with the board and had to ship it from Bulgaria to Spain. They didnt lie to me as they could have easily said that i need new board. They repaired it and polished it in order to prevent damage in the future. I didnt pay a lot. Furthermore the guy gave me instructions through Whats App when i needed help assembling the machine back. I loved the service and the extra effort. 100% recommend!!
